In de backoffice ziet het volgende start scherm beschrijving van boven naar beneden: * Dashboard, de startpagina * Rapportage, een overzicht van de verkopen binnen uw verkoopgebieden * Verkoopgebieden, bijvoorbeeld een gebied voor afhalen en een gebied voor bezorgen. Tevens kunt u hier alle verkoopgebieden zien van uw filialen * Menukaarten, een groep met 1 of meerdere producten * Producten, de producten die u verkoopt * Tafels, 1 of meerdere tafels om bestellingen op te kunnen plaatsen * Pre ordering, uw gasten vooruit laten bestellen ook buiten openingstijden zodat er orders klaar liggen op het moment u de zaak binnen stapt * Bestellingen, een overzicht van al uw bestellingen * Printer, 1 of meerdere printers die u kunt instellen om orders en of rekeningen af te drukken * Api log, gebruikt door onze supportmedewerkers in geval van probleemoplossing * Afbeeldingsuggesties, suggesties om afbeeldingen bij producten te plaatsen * Gebruikers, 1 of meerdere personen die toegang hebben tot uw backoffice ![Dashboard.jpeg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/yA5MePACUv/Dashboard.jpeg)

In de backoffice ziet het volgende start scherm beschrijving van boven naar beneden: * Dashboard, de startpagina * Rapportage, een overzicht van de verkopen binnen uw verkoopgebieden * Verkoopgebieden, bijvoorbeeld een gebied voor afhalen en een gebied voor bezorgen. Tevens kunt u hier alle verkoopgebieden zien van uw filialen * Menukaarten, een groep met 1 of meerdere producten * Producten, de producten die u verkoopt * Tafels, 1 of meerdere tafels om bestellingen op te kunnen plaatsen * Pre ordering, uw gasten vooruit laten bestellen ook buiten openingstijden zodat er orders klaar liggen op het moment u de zaak binnen stapt * Bestellingen, een overzicht van al uw bestellingen * Printer, 1 of meerdere printers die u kunt instellen om orders en of rekeningen af te drukken * Api log, gebruikt door onze supportmedewerkers in geval van probleemoplossing * Afbeeldingsuggesties, suggesties om afbeeldingen bij producten te plaatsen * Gebruikers, 1 of meerdere personen die toegang hebben tot uw backoffice ![Dashboard.jpeg](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/yA5MePACUv/Dashboard.jpeg)

Om het aansluitproces snel te laten verlopen maken wij gebruik van een aanmeldformulier. Maak uw keuze: * [QR bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-qr) * [Webshop bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-webshop) * [Tablet bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-tablet) * [Kiosk bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-kiosk)

Om het aansluitproces snel te laten verlopen maken wij gebruik van een aanmeldformulier. Maak uw keuze: * [QR bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-qr) * [Webshop bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-webshop) * [Tablet bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-tablet) * [Kiosk bestellen](https://contact.jamezz.nl/workflows/onboarding-jamezz-kiosk)

Wanneer u naar de backoffice gaat klikt u op verkoopgebied zoals hieronder te zien is ![Beschikbaarheid.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/bUuYuKiVaG/Beschikbaarheid.png) Klik op het schuifje in de kolom actief om het verkoop gebied uit te schakelen voor uw gasten. Pas de uitgeschakelde meldingstekst naar wens aan door op het potlood te drukken Ga naar teksten Vul uw tekst in bij "uitgeschakeld meldtekst"

Wanneer u naar de backoffice gaat klikt u op verkoopgebied zoals hieronder te zien is ![Beschikbaarheid.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/bUuYuKiVaG/Beschikbaarheid.png) Klik op het schuifje in de kolom actief om het verkoop gebied uit te schakelen voor uw gasten. Pas de uitgeschakelde meldingstekst naar wens aan door op het potlood te drukken Ga naar teksten Vul uw tekst in bij "uitgeschakeld meldtekst"

1. Download de star setting utility in de Playstore (Android) of App Store (IOS) 2. Open de star setting utility app en noteer het ip adres 3. Ga naar een browser en vul het ip adres in 4. Voer als user root in en als password public 5. Ga naar cloudprint en vul deze regel in bij server url: https://v2.app.jamezz.nl/mngr/queue/printer/ 6. Druk op save 7. Druk op execute 8. Druk op home en noteer het mac adres voorbeeld 00:00:00:00:00:00 9. Ga naar https://jamezz.app/manager 10. Log in 11. Ga naar printers in de linker kolom 12. Klik op nieuwe printer 13. Kies de vestiging 14. Voer een naam in voor de printer 15. Vul het mac adres in die u eerder heeft genoteerd 16. Zet printer count op 1 als u steeds 1 bon wilt, wilt u meerdere bonnen kunt u hier het aantal verhogen naar de gewenste waarde 17. Druk op opslaan 18. Ga naar het juiste verkoopgebied en druk op het potlood 19. Ga naar printers 20. Selecteer de standaard printer (naam als in stap 14) 21. Zet printer route aan 22. Druk op opslaan

1. Download de star setting utility in de Playstore (Android) of App Store (IOS) 2. Open de star setting utility app en noteer het ip adres 3. Ga naar een browser en vul het ip adres in 4. Voer als user root in en als password public 5. Ga naar cloudprint en vul deze regel in bij server url: https://v2.app.jamezz.nl/mngr/queue/printer/ 6. Druk op save 7. Druk op execute 8. Druk op home en noteer het mac adres voorbeeld 00:00:00:00:00:00 9. Ga naar https://jamezz.app/manager 10. Log in 11. Ga naar printers in de linker kolom 12. Klik op nieuwe printer 13. Kies de vestiging 14. Voer een naam in voor de printer 15. Vul het mac adres in die u eerder heeft genoteerd 16. Zet printer count op 1 als u steeds 1 bon wilt, wilt u meerdere bonnen kunt u hier het aantal verhogen naar de gewenste waarde 17. Druk op opslaan 18. Ga naar het juiste verkoopgebied en druk op het potlood 19. Ga naar printers 20. Selecteer de standaard printer (naam als in stap 14) 21. Zet printer route aan 22. Druk op opslaan

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van een koppeling tussen een kassasysteem en Jamezz is het van belang om te weten dat de data ingeladen wordt vanuit het kassasysteem naar Jamezz. Je kunt in Jamezz geen producten aanmaken, geen prijzen wijzigen en geen producten verwijderen wanneer een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz gebruikt wordt. In het geval van een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz is de kassa leidend voor producten en prijzen. Je kunt wel wanneer alle data is ingeladen vanuit het kassasysteem naar Jamezz de Menukaarten aanmaken, de producten opzoeken en in de juiste menukaart zetten en productfoto's bij de juiste producten plaatsen. In de onderstaande afbeelding zie je het scherm menukaarten hier kan je de menukaarten aanmaken en bewerken. In de menukaarten komen de producten te staan die in die menukaart getoond moeten worden. Als voorbeeld nemen we cola die komt onder de menukaart koude dranken, en bier komt onder de menukaart bieren, etc. ![Menukaart.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/9QxN43wCDf/Menukaart.png) Iedere menukaart heet een Sortkey nodig, het meest handige is als je werkt met 10 tallen omdat er dan altijd ruimte overblijft om te schuiven met de menukaarten. Dus Koude dranken 10, Warme dranken 20, etc. Tevens is het mogelijk om een menukaart aan en uit te zetten dit doe je door de knop Actief aan of uit te zetten.

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van een koppeling tussen een kassasysteem en Jamezz is het van belang om te weten dat de data ingeladen wordt vanuit het kassasysteem naar Jamezz. Je kunt in Jamezz geen producten aanmaken, geen prijzen wijzigen en geen producten verwijderen wanneer een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz gebruikt wordt. In het geval van een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz is de kassa leidend voor producten en prijzen. Je kunt wel wanneer alle data is ingeladen vanuit het kassasysteem naar Jamezz de Menukaarten aanmaken, de producten opzoeken en in de juiste menukaart zetten en productfoto's bij de juiste producten plaatsen. In de onderstaande afbeelding zie je het scherm menukaarten hier kan je de menukaarten aanmaken en bewerken. In de menukaarten komen de producten te staan die in die menukaart getoond moeten worden. Als voorbeeld nemen we cola die komt onder de menukaart koude dranken, en bier komt onder de menukaart bieren, etc. ![Menukaart.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/9QxN43wCDf/Menukaart.png) Iedere menukaart heet een Sortkey nodig, het meest handige is als je werkt met 10 tallen omdat er dan altijd ruimte overblijft om te schuiven met de menukaarten. Dus Koude dranken 10, Warme dranken 20, etc. Tevens is het mogelijk om een menukaart aan en uit te zetten dit doe je door de knop Actief aan of uit te zetten.

In deze video tonen wij u een kort overzicht van de backoffice. Mocht u vragen stuur dan een bericht naar support@jamezz.nl, wij staan graag voor u klaar.

Wanneer u naar producten gaat in de backoffice krijgt u het onderstaande scherm, klik op + NIEUW PRODUCT om een product aan te maken in Jamezz. ![Producten 1.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/gbnQSydZPh/Producten%201.png) U ziet het volgende scherm: ![Producten 2.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/g1oWbYVOZ3/Producten%202.png) 1. Bij PRODUCTNAAM (OVERWRITTEN) kunt u het product toevoegen 2. Selecteer een GROEP 3. Geef het BTW tarief in 4. Voer de PRIJS in 5. Kies de SORTERINGSINDEX 6. Wanneer u klaar bent drukt u op OPSLAAN De SORTERINGSINDEX werkt als volgt: Wanneer u cola op 10 zet en sinas op 20 komt eerst de cola en dan de sinas qua sortering voor uw gasten. We adviseren altijd met 10 tallen te werken omdat u dan ruimte heeft om de sortering gemakkelijk aan te kunnen passen.

Wanneer u naar producten gaat in de backoffice krijgt u het onderstaande scherm, klik op + NIEUW PRODUCT om een product aan te maken in Jamezz. ![Producten 1.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/gbnQSydZPh/Producten%201.png) U ziet het volgende scherm: ![Producten 2.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/g1oWbYVOZ3/Producten%202.png) 1. Bij PRODUCTNAAM (OVERWRITTEN) kunt u het product toevoegen 2. Selecteer een GROEP 3. Geef het BTW tarief in 4. Voer de PRIJS in 5. Kies de SORTERINGSINDEX 6. Wanneer u klaar bent drukt u op OPSLAAN De SORTERINGSINDEX werkt als volgt: Wanneer u cola op 10 zet en sinas op 20 komt eerst de cola en dan de sinas qua sortering voor uw gasten. We adviseren altijd met 10 tallen te werken omdat u dan ruimte heeft om de sortering gemakkelijk aan te kunnen passen.

Afhalen en bezorgen * Maak vestiging aan (bezorgen) en 1 afhalen * Maak een 2 bezorgen tafels en 1 afhaal tafel aan in de kassa * Kassa api invullen * Synchronisser de tafels in Jamezz * Maak een mastercode aan met sessionLoginPostalcheck en zet tafel actief (in het bezorggebied) * Maak bezorg tafel aan in het bezorggebied met mastercode SessionLoginPickupDelivery * Maak afhaal tafel aan zonder mastercode in het afhaalgebied * In het bezorggebied bij bezorginstellingen vul je de qr in van de bezorgtafel postalcheck * In het bezorginstellingen bij het bezorggebied vul je de link id in van zichzelf te zien in de url op de browser * Kijk bij tafels en kopieer de webcode van de tafel postcode check, vul deze in in het bezorg verkoopgbied bij bezorginstellingen * Ga naar tafels in het verkoopgebied bezorgen neem de webcode van de postcodecheck tafel * Selecteer verkoopgebied afhalen, pak de qr code van de afhaaltafel * Ga naar bezorgverkoopgebied * Ga naar bezorginstellingen * Vul hier de Qr code in * Selecteer bezorgen knop in bezorginstellingen en zet die aan * Ga naar afhaalgebied en zet daar bij bezorginstellingen afhaal aan en vul de qr code in van afhalen tafel uit het afhaal gebied * Ga naar tafels in het afhaal verkoopgebied en kopieer de qr code van het afhalen * Ga naar verkoopgebied afhaal, bezorginstellingen en plak de qr van het afhalen hier in * Shortlink aanmaken bij de vestiging bezorg en als tafel de bezorg tafel (sessionloginpickupdelivery) * Vul in het bezorggebied bezorgen in algemeen de gegevens in * Betaalgegevens invullen * Bezorggebied beveiliging aanzetten redirect id check login dit moet je ook doen bij het afhaalgebied * Ga naar het afhaalgebied en kopieer de standaard json bij velden * Ga naar het bezorggebied en kopieer daar de json voor bezorgen

Afhalen en bezorgen * Maak vestiging aan (bezorgen) en 1 afhalen * Maak een 2 bezorgen tafels en 1 afhaal tafel aan in de kassa * Kassa api invullen * Synchronisser de tafels in Jamezz * Maak een mastercode aan met sessionLoginPostalcheck en zet tafel actief (in het bezorggebied) * Maak bezorg tafel aan in het bezorggebied met mastercode SessionLoginPickupDelivery * Maak afhaal tafel aan zonder mastercode in het afhaalgebied * In het bezorggebied bij bezorginstellingen vul je de qr in van de bezorgtafel postalcheck * In het bezorginstellingen bij het bezorggebied vul je de link id in van zichzelf te zien in de url op de browser * Kijk bij tafels en kopieer de webcode van de tafel postcode check, vul deze in in het bezorg verkoopgbied bij bezorginstellingen * Ga naar tafels in het verkoopgebied bezorgen neem de webcode van de postcodecheck tafel * Selecteer verkoopgebied afhalen, pak de qr code van de afhaaltafel * Ga naar bezorgverkoopgebied * Ga naar bezorginstellingen * Vul hier de Qr code in * Selecteer bezorgen knop in bezorginstellingen en zet die aan * Ga naar afhaalgebied en zet daar bij bezorginstellingen afhaal aan en vul de qr code in van afhalen tafel uit het afhaal gebied * Ga naar tafels in het afhaal verkoopgebied en kopieer de qr code van het afhalen * Ga naar verkoopgebied afhaal, bezorginstellingen en plak de qr van het afhalen hier in * Shortlink aanmaken bij de vestiging bezorg en als tafel de bezorg tafel (sessionloginpickupdelivery) * Vul in het bezorggebied bezorgen in algemeen de gegevens in * Betaalgegevens invullen * Bezorggebied beveiliging aanzetten redirect id check login dit moet je ook doen bij het afhaalgebied * Ga naar het afhaalgebied en kopieer de standaard json bij velden * Ga naar het bezorggebied en kopieer daar de json voor bezorgen

In deze video tonen wij u de beste werkwijze wanneer u Jamezz gebruikt in combinatie met een kassakoppeling. Mocht u vragen hebben stuur een mail naar support@jamezz.nl, wij staan graag voor u klaar.

Wanneer uw gasten bestellingen plaatsen in Jamezz wordt er gevraagd om een e-mail adres in te vullen. Soms komt het voor dat er een typfout wordt gemaakt. Wanneer dit het geval is zal de gast geen e-mail bericht ontvangen van zijn / haar bestelling. U kunt zelf controleren in uw ontvangstbewijs van de bestelling of het ingevoerde e-mailadres van de gast juist is geschreven. ![Mail.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/crFe65qknV/Mail.png)

Wanneer uw gasten bestellingen plaatsen in Jamezz wordt er gevraagd om een e-mail adres in te vullen. Soms komt het voor dat er een typfout wordt gemaakt. Wanneer dit het geval is zal de gast geen e-mail bericht ontvangen van zijn / haar bestelling. U kunt zelf controleren in uw ontvangstbewijs van de bestelling of het ingevoerde e-mailadres van de gast juist is geschreven. ![Mail.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/crFe65qknV/Mail.png)

page 1 of 5

Hoe kunnen wij u van dienst zijn?

Overzicht van de backoffice

Aansluiten op Jamezz

Hoe kan ik de beschikbaarheid van Jamezz tijdelijk aanpassen voor mijn gasten?

Printer instellen Jamezz standalone

Stap 5 | Goedzetten van de menukaart wanneer een kassakoppeling van toepassing is

Kort overzicht van de backoffice

Hoe kan ik producten toevoegen aan Jamezz?

Stap 3 | Afhalen en / of bezorgen

Categorieën (menukaarten) en producten beheren met een kassakoppeling

Mijn gast ontvangt geen e-mail bericht

Wilt u toch graag een medewerker spreken