Question 1

Volgorde producten aanpassen

Question 2

Voorpagina wijzigen

Question 3

Mijn gast ontvangt geen e-mail bericht

Accepted Answer

Wanneer uw gasten bestellingen plaatsen in Jamezz wordt er gevraagd om een e-mail adres in te vullen. Soms komt het voor dat er een typfout wordt gemaakt. Wanneer dit het geval is zal de gast geen e-mail bericht ontvangen van zijn / haar bestelling. U kunt zelf controleren in uw ontvangstbewijs van de bestelling of het ingevoerde e-mailadres van de gast juist is geschreven.

Question 4

Tafels inladen

Question 5

Hoe kan ik de beschikbaarheid van Jamezz tijdelijk aanpassen voor mijn gasten?

Accepted Answer

Wanneer u naar de backoffice gaat klikt u op verkoopgebied zoals hieronder te zien is

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/bUuYuKiVaG/Beschikbaarheid.png (Beschikbaarheid.png)

Klik op het schuifje in de kolom actief om het verkoop gebied uit te schakelen voor uw gasten.

Question 6

Inladen of synchroniseren van producten

Question 7

Tafels aanmaken

Question 8

Printer instellen Jamezz standalone

Accepted Answer

Download de star setting utility in de Playstore (Android) of App Store (IOS)
Open de star setting utility app en noteer het ip adres
Ga naar een browser en vul het ip adres in
Voer als user root in en als password public
Ga naar cloudprint en vul deze regel in bij server url: https://v2.app.jamezz.nl/mngr/queue/printer/
Druk op save
Druk op execute
Druk op home en noteer het mac adres voorbeeld 00:00:00:00:00:00
Ga naar https://jamezz.app/manager
Log in
Ga naar printers in de linker kolom
Klik op nieuwe printer
Kies de vestiging
Voer een naam in voor de printer
Vul het mac adres in die u eerder heeft genoteerd
Zet printer count op 1 als u steeds 1 bon wilt, wilt u meerdere bonnen kunt u hier het aantal verhogen naar de gewenste waarde
Druk op opslaan
Ga naar het juiste verkoopgebied en druk op het potlood
Ga naar printers
Selecteer de standaard printer (naam als in stap 14)
Zet printer route aan
Druk op opslaan

Question 9

Producten importeren in Jamezz (zonder kassakoppeling)

Accepted Answer

Deze video toont u het importeren van uw menukaart in Jamezz. Mocht u vragen hebben stuur een mail naar support@jamezz.nl, wij staan graag voor u klaar.

Question 10

Stap 1 | Wat doe je om een nieuwe klant aan te sluiten?

Accepted Answer

Wanneer er een getekende offerte is kun je aan de slag met de stappen om een klant aan te sluiten. Alle gegevens die je nodig hebt moeten in de offerte staan.

LET OP VOORDAT JE GEGEVENS GAAT OPVRAGEN BIJ EEN DERDE PARTIJ VRAAG JE AAN DE KLANT PER MAIL (TE ZIEN IN DE OFFERTE) OF JE DEZE GEVEVENS MAG OPVRAGEN VAN DE KLANT. WANNEER ER BEVESTIGING IS PER MAIL VANUIT DE KLANT DAT HET IN ORDE IS KUN JE AAN DE SLAG

Api gegevens opvragen bij de kassaleverancier, iedere kassakoppeling kan anders zijn let dus goed op bij het invoeren van de api gegevens in de backoffice
Klant aanmelden bij CM foto, bankafschrift, met naam bedrijf en rekeningnummer
Api gegevens, Terminal number en gebruiker, delivery method instellen in de backoffice
Als alle gegevens binnen zijn tenant aanmaken en menukaart inlezen
Als alles is ingelezen contact opnemen met de ondernemer en uitleg geven. Je kunt gebruik maken van teamviewer om de klant mee te nemen in de demonstratie van de backoffice. Tevens kun je een video link delen vanuit de kennisbank waarin een training gegeven wordt hoe de klant zelf zijn menukaart kan beheren