Question 1

De werking van de Jamezz QR app voor uw gasten

Accepted Answer

Deze video toont u de werking voor van de Jamezz app voor uw gasten.

Question 2

Aansluiten op Jamezz

Accepted Answer

Om het aansluitproces snel te laten verlopen maken wij gebruik van een aanmeldformulier.

Maak uw keuze:

Question 3

Een nieuwe gebruiker aanmaken

Question 4

Tafels aanmaken in Jamezz en QR codes downloaden

Accepted Answer

Met deze trainingsvideo kunt u zelf tafels aanmaken in Jamezz en QR codes genereren. Mocht u vragen hebben stuur een mail naar support@jamezz.nl, wij helpen u graag verder.

Question 5

Producten importeren in Jamezz (zonder kassakoppeling)

Accepted Answer

Deze video toont u het importeren van uw menukaart in Jamezz. Mocht u vragen hebben stuur een mail naar support@jamezz.nl, wij staan graag voor u klaar.

Question 6

Stap 2 | Het voorbereiden van het verkoopgebied

Accepted Answer

In Jamezz werken we met verkoopgebieden. Een klant kan meerdere apps gebruiken smartphone, tablet, kiosk en webshop app. Iedere app heeft een verkoopgebied nodig, het verkoopgebied van de webshop kan afhalen en / of bezorgen gebruiken. De andere apps smartphone, tablet en kiosk worden fysiek op locatie bij de klant gebruikt en is dus alleen afhalen gezien de gast bij de klant in de zaak staat op het moment dat de bestelling wordt gedaan.

Wanneer een klant meerdere verkoopgebieden heeft en dezelfde menukaart gebruikt over zijn verkoopgebieden kun je een verkoopgebied als master verkoopgebied aanhouden.

Stappenplan aanmaken verkoopgebied:

Klik op verkoopgebieden
Klik op + nieuwe vestiging
Vul de naam in van de nieuwe vestiging en klik op V Aanmaken

Stappenplan invullen naw gegevens in het verkoopgebied (te vinden in de offerte). Druk op de knop INSTELLINGEN B je ziet dan het volgende scherm waarin je de naw gegevens kunt invullen.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/HvTjCVUJtL/Verkoopgebied.png (Verkoopgebied.png)

Druk na het invoeren van de gegevens op V OPSLAAN. Het is belangrijk om wanneer het een bezorg app betreft je de locatie controle straal goed invult zoals aangeven door de klant.

Question 7

Stap 4 | Invoeren API gegevens wanneer het een kassakoppeling betreft

Accepted Answer

Wanneer een klant gebruik wil maken van een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz kunnen we gebruik maken van een API koppeling. Wanneer je de juiste gegevens hebt kun je deze aanmaken in Jamezz. Dit doe je door te gaan naar --> VERKOOPGEBIED --> SELECTEER HET JUISTE VERKOOPGEBIED --> DRUK OP HET POTLOOD ACHTER HET JUISTE VERKOOPGEBIED --> GA NAAR TABBLAD INSTELLINGEN A --> GA NAAR API EN KIES DE JUISTE KASSAKOPPELING.

Je ziet nu dat er een knop bijkomt rechts naast UPSELL. Je klikt op de naam van de kassakoppeling in ons voorbeeld Untill zoals je hieronder ziet op het plaatje.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/jkxJKNsO8D/Api.png (Api.png)

Vul nu de juiste gegevens in en druk op opslaan wanneer je klaar bent. Ga nu naar SERVICE API DATA en laadt en synchroniseer de juiste data. Wacht tot het process klaar is alvorens verder te gaan!

Question 8

Stap 5 | Goedzetten van de menukaart wanneer een kassakoppeling van toepassing is

Accepted Answer

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van een koppeling tussen een kassasysteem en Jamezz is het van belang om te weten dat de data ingeladen wordt vanuit het kassasysteem naar Jamezz. Je kunt in Jamezz geen producten aanmaken, geen prijzen wijzigen en geen producten verwijderen wanneer een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz gebruikt wordt. In het geval van een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz is de kassa leidend voor producten en prijzen.

Je kunt wel wanneer alle data is ingeladen vanuit het kassasysteem naar Jamezz de Menukaarten aanmaken, de producten opzoeken en in de juiste menukaart zetten en productfoto's bij de juiste producten plaatsen.

In de onderstaande afbeelding zie je het scherm menukaarten hier kan je de menukaarten aanmaken en bewerken. In de menukaarten komen de producten te staan die in die menukaart getoond moeten worden. Als voorbeeld nemen we cola die komt onder de menukaart koude dranken, en bier komt onder de menukaart bieren, etc.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/9QxN43wCDf/Menukaart.png (Menukaart.png)

Iedere menukaart heet een Sortkey nodig, het meest handige is als je werkt met 10 tallen omdat er dan altijd ruimte overblijft om te schuiven met de menukaarten. Dus Koude dranken 10, Warme dranken 20, etc. Tevens is het mogelijk om een menukaart aan en uit te zetten dit doe je door de knop Actief aan of uit te zetten.

Question 9

Stap 1 | Wat doe je om een nieuwe klant aan te sluiten?

Accepted Answer

Wanneer er een getekende offerte is kun je aan de slag met de stappen om een klant aan te sluiten. Alle gegevens die je nodig hebt moeten in de offerte staan.

LET OP VOORDAT JE GEGEVENS GAAT OPVRAGEN BIJ EEN DERDE PARTIJ VRAAG JE AAN DE KLANT PER MAIL (TE ZIEN IN DE OFFERTE) OF JE DEZE GEVEVENS MAG OPVRAGEN VAN DE KLANT. WANNEER ER BEVESTIGING IS PER MAIL VANUIT DE KLANT DAT HET IN ORDE IS KUN JE AAN DE SLAG

Api gegevens opvragen bij de kassaleverancier, iedere kassakoppeling kan anders zijn let dus goed op bij het invoeren van de api gegevens in de backoffice
Klant aanmelden bij CM foto, bankafschrift, met naam bedrijf en rekeningnummer
Api gegevens, Terminal number en gebruiker, delivery method instellen in de backoffice
Als alle gegevens binnen zijn tenant aanmaken en menukaart inlezen
Als alles is ingelezen contact opnemen met de ondernemer en uitleg geven. Je kunt gebruik maken van teamviewer om de klant mee te nemen in de demonstratie van de backoffice. Tevens kun je een video link delen vanuit de kennisbank waarin een training gegeven wordt hoe de klant zelf zijn menukaart kan beheren

Question 10

Inladen of synchroniseren van producten