Question 1

De voorzijde van de app op je computer bekijken

Accepted Answer

De voorzijde van de app op de computer bekijken

1 Simulator

Ga naar “tafels”

Filter op het juiste verkoopgebied

Bekijk de tafel via de simulator

2 Via telefoon

Ga naar “tafels”

Filter op het juiste verkoopgebied

Pak je telefoon

Ga op je telefoon via internet naar jamezz.app/dl/”webcode van die tafel” (Dus zoals in de demo jamezz.app/dl/1234)

Of gebruik de shortlink als die is aangemaakt (vb.: demo.jamezz.app)

Je kunt ook de QR-code scannen door bij de tafel op “download QR” te drukken

3 Developer modus (windows)

Zoek de webcode van de tafel op

Open een nieuw tabblad

Druk Ctrl + shift + i

toggle divice toolbar (ctrl + shift + m)

selecteer gewenste layout via dropdown menu links

Show device frame via de 3 puntjes

Ga naar in de url naar jamezz.app/dl/”webcode van die tafel” (Dus zoals in de demo jamezz.app/dl/1234)

Of gebruik de shortlink als die is aangemaakt (vb.: demo.jamezz.app)

Wanneer er gevraagd wordt om een webcode, vul dan de webcode nogmaals in. Of zet “redirect ID check login” aan in de tab “beveiliging” in het menu “verkoopgebieden”

*De layout van de app is afhankelijk van wat er bij de tab “branding en design” in het menu “sales areas” is ingevuld. In deze tab staat ook “layout auto detect” die ervoor kan zorgen dat de app herkent op wat voor device je zit.

Question 2

Aansluiten op Jamezz

Accepted Answer

Om het aansluitproces snel te laten verlopen maken wij gebruik van een aanmeldformulier.

Maak uw keuze:

Question 3

Stap 2 | Het voorbereiden van het verkoopgebied

Accepted Answer

In Jamezz werken we met verkoopgebieden. Een klant kan meerdere apps gebruiken smartphone, tablet, kiosk en webshop app. Iedere app heeft een verkoopgebied nodig, het verkoopgebied van de webshop kan afhalen en / of bezorgen gebruiken. De andere apps smartphone, tablet en kiosk worden fysiek op locatie bij de klant gebruikt en is dus alleen afhalen gezien de gast bij de klant in de zaak staat op het moment dat de bestelling wordt gedaan.

Wanneer een klant meerdere verkoopgebieden heeft en dezelfde menukaart gebruikt over zijn verkoopgebieden kun je een verkoopgebied als master verkoopgebied aanhouden.

Stappenplan aanmaken verkoopgebied:

Klik op verkoopgebieden
Klik op + nieuwe vestiging
Vul de naam in van de nieuwe vestiging en klik op V Aanmaken

Stappenplan invullen naw gegevens in het verkoopgebied (te vinden in de offerte). Druk op de knop INSTELLINGEN B je ziet dan het volgende scherm waarin je de naw gegevens kunt invullen.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/HvTjCVUJtL/Verkoopgebied.png (Verkoopgebied.png)

Druk na het invoeren van de gegevens op V OPSLAAN. Het is belangrijk om wanneer het een bezorg app betreft je de locatie controle straal goed invult zoals aangeven door de klant.

Question 4

Mijn gast ontvangt geen e-mail bericht

Accepted Answer

Wanneer uw gasten bestellingen plaatsen in Jamezz wordt er gevraagd om een e-mail adres in te vullen. Soms komt het voor dat er een typfout wordt gemaakt. Wanneer dit het geval is zal de gast geen e-mail bericht ontvangen van zijn / haar bestelling. U kunt zelf controleren in uw ontvangstbewijs van de bestelling of het ingevoerde e-mailadres van de gast juist is geschreven.

Question 5

Product aanmaken

Question 6

Inladen of synchroniseren van producten

Question 7

Stap 5 | Goedzetten van de menukaart wanneer een kassakoppeling van toepassing is

Accepted Answer

Wanneer er gebruik wordt gemaakt van een koppeling tussen een kassasysteem en Jamezz is het van belang om te weten dat de data ingeladen wordt vanuit het kassasysteem naar Jamezz. Je kunt in Jamezz geen producten aanmaken, geen prijzen wijzigen en geen producten verwijderen wanneer een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz gebruikt wordt. In het geval van een koppeling tussen het kassasysteem en Jamezz is de kassa leidend voor producten en prijzen.

Je kunt wel wanneer alle data is ingeladen vanuit het kassasysteem naar Jamezz de Menukaarten aanmaken, de producten opzoeken en in de juiste menukaart zetten en productfoto's bij de juiste producten plaatsen.

In de onderstaande afbeelding zie je het scherm menukaarten hier kan je de menukaarten aanmaken en bewerken. In de menukaarten komen de producten te staan die in die menukaart getoond moeten worden. Als voorbeeld nemen we cola die komt onder de menukaart koude dranken, en bier komt onder de menukaart bieren, etc.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/9QxN43wCDf/Menukaart.png (Menukaart.png)

Iedere menukaart heet een Sortkey nodig, het meest handige is als je werkt met 10 tallen omdat er dan altijd ruimte overblijft om te schuiven met de menukaarten. Dus Koude dranken 10, Warme dranken 20, etc. Tevens is het mogelijk om een menukaart aan en uit te zetten dit doe je door de knop Actief aan of uit te zetten.

Question 8

Hoe kan ik de beschikbaarheid van Jamezz tijdelijk aanpassen voor mijn gasten?

Accepted Answer

Wanneer u naar de backoffice gaat klikt u op verkoopgebied zoals hieronder te zien is

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/qtZIvUL1zF/resources/bUuYuKiVaG/Beschikbaarheid.png (Beschikbaarheid.png)

Klik op het schuifje in de kolom actief om het verkoop gebied uit te schakelen voor uw gasten.

Question 9

De werking van de Jamezz QR app voor uw gasten

Accepted Answer

Deze video toont u de werking voor van de Jamezz app voor uw gasten.

Question 10

Stap 1 | Wat doe je om een nieuwe klant aan te sluiten?

Accepted Answer

Wanneer er een getekende offerte is kun je aan de slag met de stappen om een klant aan te sluiten. Alle gegevens die je nodig hebt moeten in de offerte staan.

LET OP VOORDAT JE GEGEVENS GAAT OPVRAGEN BIJ EEN DERDE PARTIJ VRAAG JE AAN DE KLANT PER MAIL (TE ZIEN IN DE OFFERTE) OF JE DEZE GEVEVENS MAG OPVRAGEN VAN DE KLANT. WANNEER ER BEVESTIGING IS PER MAIL VANUIT DE KLANT DAT HET IN ORDE IS KUN JE AAN DE SLAG

Api gegevens opvragen bij de kassaleverancier, iedere kassakoppeling kan anders zijn let dus goed op bij het invoeren van de api gegevens in de backoffice
Klant aanmelden bij CM foto, bankafschrift, met naam bedrijf en rekeningnummer
Api gegevens, Terminal number en gebruiker, delivery method instellen in de backoffice
Als alle gegevens binnen zijn tenant aanmaken en menukaart inlezen
Als alles is ingelezen contact opnemen met de ondernemer en uitleg geven. Je kunt gebruik maken van teamviewer om de klant mee te nemen in de demonstratie van de backoffice. Tevens kun je een video link delen vanuit de kennisbank waarin een training gegeven wordt hoe de klant zelf zijn menukaart kan beheren